◆お問合せ時のお願い

私たちは、いただいたお問合せに迅速かつ正確に回答することを目指しています。
しかし、ご質問の情報が不足していたり、曖昧だったりする場合、問題の解決までに時間がかかってしまいます。
そのため、お問合せをする際は、以下のことをお願いします。

１．具体的な状況をお知らせください。
２．最終的な目的をお知らせください。
３．請求ナビ上の用語を使ってご質問ください。
４．ご利用シーンや背景もお聞かせください。
５．余裕をもってお問合せください。

◆お問合せ方法

請求ナビに関する質問・ご要望は、右上の「サポートアイコン→お問合せ」からお問合せください。

・お問合せの方法
１．FAQをご確認ください。
(FAQで解決しない場合)
２．画面右上の「サポートアイコン→お問合せ」から、「お問合せ情報 一覧」画面に遷移します。
３．一覧画面上部にある「新規登録」ボタンを押下すると、「お問合せ情報 新規登録」画面に遷移することができます。
４．必要事項を記入し、「新規登録」ボタンを押下します。
以上で、お問合せは完了です。担当者が確認次第、順次回答いたします。

・お問合せ時の注意
いただいたお問合せへの回答は、原則請求ナビ上で行います。
新着の回答が存在する場合、ログイン後の「トップ」画面にて通知いたします。
（「請求ナビアイコン」をクリックすると遷移することができます。）
あらかじめ、ご承知おきください。